Le Process Communication Model ou ProcessCOM est un outil puissant de communication qui permet de mieux se comprendre, d’interagir et de se connecter avec les autres de manière efficace et assertive. La ProcessCOM met en lumière les différents types de personnalités et de comportements. Ce modèle offre des clés pour établir des relations plus harmonieuses et constructives tant dans la sphère professionnelle que personnelle.

Fondée sur la modélisation de Taïbi Kahler dans les années 70, le Process Communication Model identifie six types de personnalités, chacun ayant ses propres motivations, ses besoins et modes de communication préférentiels. En reconnaissant et en adaptant votre communication en fonction de ces types de personnalités, vous pouvez optimiser vos interactions avec les autres, résoudre les conflits avec finesse et optimiser la collaboration au sein d’équipes.

Que vous cherchiez à améliorer vos compétences en communication, à résoudre des malentendus, à renforcer vos relations interpersonnelles ou à développer des leaders exceptionnels, le Process Communication Model offre une grille de lecture optimale des comportements. 

Une formation au Process Communication Model (Process Com) offre de nombreux avantages pour une entreprise, en améliorant les compétences de communication, la gestion des conflits et la collaboration au sein de l’équipe. Voici quelques-uns des bénéfices clés qu’une telle formation peut apporter à votre organisation :

  1. Amélioration de la Communication Interpersonnelle : La ProcessCOM permet aux participants de comprendre les différents styles de communication et de personnalité, ce qui facilite la communication et la compréhension entre les membres de l’équipe. Les collaborateurs apprennent à s’adapter aux différents types de personnalités pour une communication plus fluide et efficiente.
  2. Prévention des Conflits : En comprenant les besoins et les motivations des autres, les conflits peuvent être anticipés et gérés de manière proactive. Les collaborateurs apprennent à désamorcer les situations conflictuelles en utilisant des techniques de communication appropriées.
  3. Renforcement de l’Ecoute Active : La ProcessCOM favorise le développement de l’écoute active envers les membres de son équipe, sa hiérarchie et ses clients. Les participants apprennent à répondre de manière adaptée aux émotions et aux préoccupations des autres.
  4. Amélioration des Relations Client : Une communication plus efficace permet aux membres de votre équipe d’interagir avec les clients de manière plus personnalisée et attentive. Cela peut renforcer la satisfaction du client et la fidélité à long terme.
  5. Optimisation de la Collaboration : Comprendre les forces et les faiblesses de chaque membre de l’équipe aide à répartir les rôles et les missions de manière stratégique, ce qui améliore la collaboration et la productivité.
  6. Leadership Efficace : Les compétences de communication améliorées sont essentielles pour les leaders. Une formation en ProcessCOM permet aux leaders de motiver, d’influencer et de guider ses équipes.
  7. Gestion du Stress : La ProcessCOM enseigne des techniques de gestion du stress, d’identification de ses propres Drivers, ceux de ses interlocuteurs et de maintenir une communication positive même dans des situations de crise.
  8. Cohésion d’Équipe : La compréhension mutuelle renforce la cohésion d’équipe et crée un environnement de travail plus harmonieux et convivial.
  9. Une formation ProcessCOM aide l’organisation à créer un environnement de travail collaboratif, à prévenir les conflits et à augmenter l’efficacité de la communication, ce qui contribue à une meilleure performance globale de l’entreprise.

1. Soyez conscient de votre structure de personnalité

Connaître vos propres  préférences est essentiel  pour savoir ce dont vous avez  besoin et comment nourrir ce besoin au quotidien. C’est ainsi que vous pouvez gérer votre stress et  prendre soin de vous.

2. Repérez les comportements

Repérer les comportements observables permet de distinguer de quelle manière chacun préfère être sollicité.

3. Adaptez votre style de communication

En vous basant sur ce que vous observez, vous saurez quoi faire et quoi dire, afin de créer une connexion authentique à l’autre.

4. Renforcez vos relations

Profitez chaque jour de vos interactions positives au travail, chez vous, en réunion, en  présentation, lors de chaque événement social.

  • Management d’équipe
  • Prévention et résolution des conflits
  • Aide au recrutement
  • Vente, négociation, service clientèle
  • Développement des organisations et
  • du personnel
  • Techniques de présentation et de 
  • modération
  • Coaching, consulting, développement
  • personnel
  • Relation aide soignant-patient
  • Enseignement et éducation
Dates :  15-16-17 Avril 2024
Lieu : Marseille
Durée : 3 jours en présentiel
Horaires  : 9h-13h, 14h-17h
Nombre de participants : 6 minimum
 
Animatrice-conceptrice du programme et du support (version Déc. 2023) :

Stephany PALEOTTI, formatrice & coach

Contact pédagogique :

Stephany PALEOTTI

Contact administratif et handicap :

Isabelle LOIRE

Taux de satisfaction des stagiaires
98%
Taux d’interruption en cours de formation
0%
Taux de satisfaction des entreprises
100%

Vous souhaitez proposer une formation au Process Communication Model®.  Ce programme de formation a pour objectif de développer la conscience de sa personnalité, de reconnaitre ses comportements sous stress et ceux de son interlocuteur, d’adapter son style de communication et d’améliorer ses interactions :

    • Améliorer la connaissance de Soi et la gestion de ses émotions 
    • Reconnaitre l’Autre dans sa singularité et se synchroniser à son interlocuteur 
    • Accompagner le Leadership individuel 
    • La posture de Manager Coach et les aptitudes interpersonnelles?
    • Accompagner les personnes dans l’identification de leurs besoins et leurs capacités d’adaptation
    • Former et proposer un outil pratique pour transformer des situations potentiellement conflictuelles en échanges constructifs
    • Efficacité opérationnelle renforcée des équipes, clarifier un objectif préalable au plan d’action
    • Identifier les signes de la Mécommunication avec son interlocuteur
    • Savoir identifier les ‘Drivers’ qui me conduisent à un degré de stress
    • Déjouer les signes du conflit et les masques de stress de mon/ mes interlocuteur(s)
    • La résolution d’un conflit, d’un problème complexe 
IM-ProcessCom

Une équipe de formateurs

au service de votre performance.

Isabelle Loire

Coach, Formatrice,
Consultante en Organisation
Facilitatrice en intelligence collective.

Stéphany Paleotti

Coach & Formatrice
certifiée PCM® par Kahler France
depuis 2019

Nos stagiaires témoignent

5/5

Une formation avec Stephany Paleotti en ProcessCOM des plus enrichissantes ! 

Grâce à cette formation, j’ai acquis des compétences de communication exceptionnelles qui ont eu un impact direct sur ma performance professionnelle. Les techniques de la ProcessCOM m’ont permis de mieux comprendre mes collègues et de gérer les situations délicates avec aisance. La formatrice est compétente et passionnée, ce qui a rendu l’apprentissage très captivant. 

Je recommande vivement cette formation à toute entreprise souhaitant améliorer sa communication et sa cohésion d’équipe.

Sasha, dirigeant de PME

5/5

Une expérience de formation remarquable en ProcessCOM ! 

Cette formation m’a permis d’atteindre un nouveau niveau de communication au sein de notre équipe et de débloquer des points de tension. Les concepts de la ProcessCOM sont puissants et applicables immédiatement. Les exercices pratiques ont permis à chacun de découvrir ses propres forces et faiblesses en matière de communication. Je suis impressionné par les résultats tangibles que nous avons obtenus en si peu de temps grâce à Stephany Paleotti. Si vous recherchez une formation qui transforme la dynamique de votre équipe, ne cherchez pas plus loin.

Patrick, chef de groupe

5/5

Une formation qui fait toute la différence !

Participer à la formation en ProcessCOM a été l’une des meilleures décisions que j’ai prises pour ma carrière. 

J’ai appris à adapter ma communication en fonction des différents styles de personnalité, ce qui a renforcé mes relations professionnelles et personnelles. Stephany Paleotti en tant que formatrice a su créer un environnement d’apprentissage positif et engageant. Les bénéfices de cette formation se ressentent dans notre équipe au quotidien. Si vous voulez créer une communication plus efficace et harmonieuse, cette formation avec Stephany est un incontournable.

Julie, chef d’entreprise

Conditions générales de vente – Siret 517 894 739 000 62